Vi søker en Engagement Lead som trives i skjæringspunktet mellom kunde, teknologi og forretning, og som vil være teknisk prosjektleder for nye kunder samtidig som du bygger sterke relasjoner over tid.

I Stacc Quesnay jobber vi med løsninger som hjelper banker og finansinstitusjoner å håndtere komplekse prosesser på en smartere måte. For oss handler det ikke bare om teknologi, men om å skape gode kundeopplevelser, sikre fremdrift og levere løsninger som gir reell verdi over tid.

I denne rollen får du ansvar for å lede nye kundeimplementeringer, bygge sterke kunderelasjoner og være en viktig bro mellom kunde, salg, produkt og utvikling. Du kan ha bakgrunn fra management consulting, forretningsutvikling, implementering, customer success, prosjektledelse eller lignende. Bransjebakgrunn er en fordel, men det viktigste for oss er at du evner å strukturere komplekse problemstillinger, skape fremdrift og bygge tillit hos kunden.

Teamet

Du blir en del av et tverrfaglig miljø der forretning, produkt og teknologi jobber tett sammen. Som Engagement Lead får du en sentral rolle i hvordan vi lykkes hos kundene våre, fra første leveranse til videre utvikling og vekst.

Dine oppgaver

Hverdagen vil blant annet bestå av å

• eie og lede kundeimplementeringer fra oppstart til leveranse, med ansvar for fremdrift, kvalitet, prioriteringer og økonomi

• være kundens hovedkontakt og bygge sterke relasjoner gjennom tydelig kommunikasjon, god forventningsstyring og trygg rådgivning

• omsette kundens mål og behov til konkrete planer, og koordinere leveranser på tvers av salg, produkt og utvikling

• sikre verdi for kunden over tid ved å håndtere risiko tidlig, drive forbedringer og identifisere nye behov og vekstmuligheter

Deg

Vi tror du vil trives i rollen og være en god match for oss dersom du

• har erfaring med å lede prosjekter, implementeringer eller komplekse kundeprosesser med flere interessenter

• kombinerer struktur og gjennomføringsevne med god forretningsforståelse, og evner å skape fremdrift i komplekse løp

• er trygg i kundedialog, bygger tillit raskt og kommuniserer tydelig på både norsk og engelsk

• evner å forstå både forretningsbehov og teknologiske muligheter, og omsette komplekse problemstillinger til praktiske løsninger

• gjerne har bakgrunn fra management consulting, forretningsutvikling, SaaS, implementering, customer success eller prosjektledelse. Erfaring fra bank, fintech, regtech eller AML/KYC er en fordel, men ikke et krav.

Du trenger ikke ha gjort akkurat denne rollen før for å lykkes hos oss. Har du jobbet i skjæringspunktet mellom kunde, leveranse og problemløsning, vil vi gjerne høre fra deg.

Vi tilbyr

• en nøkkelrolle med stor påvirkning på kundeopplevelse, leveransekvalitet og videre vekst

• et tverrfaglig miljø med korte beslutningsveier og høy grad av tillit

• muligheten til å jobbe tett på både kunder, produkt og utvikling

• utfordrende prosjekter, stor variasjon og mye ansvar

• gode muligheter for faglig utvikling og kollegaer som spiller hverandre gode

• konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger

Om Stacc

Stacc er et norsk teknologiselskap som leverer løsninger og tjenester til aktører innen bank og finans i Norden. Vi kombinerer teknologi, design og strategisk forståelse for å hjelpe kundene våre å jobbe smartere og skape bedre opplevelser.

Høres dette interessant ut?

Send oss noen ord om deg selv og hva som gjør denne rollen interessant for deg.

Vi vet at mange gode kandidater vurderer seg selv litt for strengt. Kjenner du deg igjen i mye av dette, oppfordrer vi deg til å søke.

Ved spørsmål rundt rollen ta gjerne kontakt med Magnus Thingnes i Cruit på tlf:46800003.